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Exclusão de Conta e Dados

Última atualização: 20 de julho de 2026

O usuário do PlayTrack pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento.

A exclusão é permanente e pode ser solicitada pelo aplicativo ou por e-mail.

Solicitar exclusão por e-mail Ver instruções no aplicativo

Como excluir pelo aplicativo

  1. Abra o PlayTrack.
  2. Acesse Perfil.
  3. Entre em Configurações.
  4. Selecione Excluir conta.
  5. Leia as informações apresentadas.
  6. Confirme a exclusão.

Solicitação por e-mail

Se preferir, envie sua solicitação para contato@playtrack.online.

A solicitação deve conter:

  • nome cadastrado;
  • e-mail utilizado no login;
  • assunto "Solicitação de Exclusão de Conta - PlayTrack".

Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta - PlayTrack

Link direto para envio:
Abrir e-mail de solicitação

Endereço legado de contato: contato@seekplayers.com

Prazo e efeitos da exclusão

A solicitação será processada em até 30 dias, contados da confirmação da identidade do solicitante.

Após a exclusão:

  • o usuário perderá acesso à conta;
  • os dados excluídos não poderão ser recuperados;
  • será necessário criar uma nova conta para voltar a usar o aplicativo.
Os dados excluídos não poderão ser recuperados.

Dados que serão excluídos

  • conta do usuário;
  • nome;
  • endereço de e-mail;
  • foto do perfil, quando disponível;
  • identificador da conta;
  • preferências do aplicativo;
  • histórico de check-ins e check-outs;
  • demais dados pessoais vinculados à conta, quando aplicável.

Dados que poderão ser mantidos

  • registros necessários ao cumprimento de obrigação legal;
  • informações necessárias para prevenção de fraude;
  • registros necessários para segurança da plataforma;
  • informações necessárias para atendimento de determinações judiciais;
  • registros técnicos anonimizados, quando aplicável.

Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à exclusão de conta e dados no PlayTrack, envie um e-mail para contato@playtrack.online.

Endereço alternativo legado: contato@seekplayers.com

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